Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Innkasser
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og pålitelig innkasser som kan håndtere innkreving av utestående betalinger på en profesjonell og effektiv måte. Som innkasser vil du være en viktig del av vårt økonomiteam, og bidra til å sikre at selskapets kontantstrøm opprettholdes ved å følge opp kunder med utestående fakturaer. Du vil jobbe tett med både kunder og interne avdelinger for å løse betalingsutfordringer og sikre gode relasjoner. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere vanskelige samtaler, samt god forståelse for økonomiske prosesser og regelverk. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og karrierevekst. Hvis du er strukturert, målrettet og har erfaring med innkreving, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Følge opp utestående fakturaer og sikre betalinger.
- Kommunisere med kunder via telefon, e-post og brev.
- Forhandle betalingsavtaler og løsninger ved behov.
- Registrere og dokumentere all kommunikasjon og betalinger.
- Samarbeide med regnskaps- og økonomiavdelingen.
- Identifisere og rapportere potensielle risikoer og tap.
- Bidra til forbedring av innkrevingsprosesser.
- Håndtere klager og tvister på en profesjonell måte.
- Overvåke og oppdatere kundedata i systemer.
- Sikre overholdelse av lover og regler knyttet til innkreving.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med innkreving eller lignende økonomiroller.
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å håndtere vanskelige samtaler med kunder.
- Strukturert og selvstendig arbeidsstil.
- God kjennskap til relevante lover og regler.
- Erfaring med økonomisystemer og CRM-verktøy.
- Evne til å jobbe under press og møte deadlines.
- Høy grad av integritet og pålitelighet.
- Gode problemløsningsevner.
- Beherske norsk og engelsk skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde som nekter å betale?
- Hvilke metoder bruker du for å sikre effektiv innkreving?
- Kan du beskrive din erfaring med økonomisystemer?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Hvordan sikrer du god kundedialog under innkrevingsprosessen?
- Hva gjør du for å holde deg oppdatert på lover og regler?
- Hvordan håndterer du konflikter i jobbsammenheng?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket betalingsavtale du har forhandlet?
